Odoo 合作伙伴兼经销商Hibou如何理解开源

  • 总部:美国(华盛顿州西雅图)
  • 员工人数:  5
  • 实施数量:  15-20
  • 合作年份:  2014
  • 提供的服务:  实施;额外的集成;迁移;支持服务; 定制;业务和流程咨询;产品支持; 代管

完美搭配

没有什么能比Hibou的创始人更好地体现“两个头脑比一个头脑好”的座右铭。Jared Kipe是一家Inc. 5000电子商务公司的技术总监,在开发人员和顾问方面拥有丰富的经验。Kaylie Kipe是一家Inc. 5000电子商务公司的市场总监,其背景为SaaS营销和客户服务。

贾里德(Jared)和凯莉(Kaylie)的技能融为一体,完美地融合在一起,打造了Hibou,这家致力于确保企业拥有完美运营所需的东西的公司。现在,作为Hibou的一部分,Kaylie和Jared戴着很多帽子:Jared专注于技术方面,并担任开发人员,项目经理和系统架构师,而Kaylie则专注于项目管理,支持和功能培训。

在与Odoo合作之前的几年,Jared和Kaylie认为Odoo参与了一个项目,但客户最终选择了另一条路。几年后,他们转回Odoo为客户实施CRM后,他们开始了Hibou。Hibou最初是作为Odoo开发和集成的公司而成立的,从那时起,他们发布了许多开源软件。

他们喜欢Odoo作为开放源代码解决方案,对其进行定制以适应各种特定用例的能力是他们的主要卖点。Hibou已帮助其客户从Quickbooks等其他解决方案迁移而来,这些解决方案通常价格适中,但在功能,可定制性和支持方面却很少。Kaylie说:“就ERP而言,我们仅与Odoo合作。”

Hibou成为Odoo合作伙伴,可以访问企业代码库,以便为客户和Hibou本身使用和定制。根据Kaylie的说法:“我们相信开源,我们为开源社区做出了贡献。这是一个强大的平台。当人们与我讨论项目时,无论项目是哪种类型,我都会立即想到如何在Odoo中实施。”

开发,服务器管理,营销,项目管理和业务精简的强大组合。

定制是关键

Hibou现在提供广泛的服务-定制,业务和流程咨询,产品支持,以及最近的托管服务。一旦客户选择与Hibou合作,Kaylie和Jared便会通过提供每项服务来确保满足客户的需求。客户知道他们拥有一家可以满足其所有需求的日常公司,而不必将这些服务零散地转移到其他地方。Hibou的主要自豪感源于他们对细节的高度重视以及技术能力。他们开发的许多文档资源可以最好地证明这一点,这些资源对展示它们可以为任何项目带来的价值大有帮助。

Hibou的客户之一是制造业。他们的主要产品是按订单生产的,每件产品都是定制产品,是由买家可以选择的一长列选项创建的-不仅仅是颜色和尺寸。客户正在为一项商品选择15-20个属性,并且每个属性都是按订单制造的。当Hibou进入该项目时,该客户缺乏清晰的方法来管理选项以及需要从头到尾生产的最终产品。通过升级到Odoo v12,Hibou使用新的产品配置器为客户配置了不同的选项,最终对整个制造过程本身产生了影响。客户对于旧订单的处理与在Odoo部署后下的订单的处理非常不同。

他们的另一个制造客户需要大量定制。“每个制造客户都有一些定制,而这些定制对我们总是很有趣。” Kaylie解释说。该客户想要从头到尾进行跟踪的序列号,但是他们消耗的产品和输出的过程具有相同的序列号。Hibou的解决方案不是使用工作订单,而是执行某些工作订单,而是全部在标准制造订单中执行。通过此解决方案,他们能够跟踪制造期间将要生产的各种文档,每个序列号在整个过程中保持连续性并具有关联的跟踪文档。

“我们相信开放源代码,我们会为开放源代码社区做出贡献。这是一个强大的平台。当人们与我讨论项目时,无论它是哪种类型的项目,我都会立即想到如何在Odoo中实施。 ”

Kaylie Kipe,副总裁或Hibou

开源动力源

Hibou喜欢Odoo是一个开源平台,并且他们非常致力于它。“能够提交支持票并知道另一端的人能够理解该软件的工作方式,这是令人难以置信的。”从合作伙伴的角度来看,Odoo的客户管理部门确实提高了能力,“我有一个真正的人,面对面地看,我可以将事情升级给他们,他们可以使我与合适的人保持联系。”

“我们在Odoo Experience上就某一点或另一点进行了五次演讲。” Kaylie说。Hibou非常重视他们的开源工作。他们对维护应用程序进行了修改,以便人们可以跟踪使用情况-谁使用了多长时间,根据使用了多少时间自动进行计划,并根据里程计划维护。他们还制作了用于运输管理的模块-例如用于打印的热敏标签集成,用于测量重量的USB秤和强大的退货授权(RMA)应用程序。

凯莉(Kaylie)和贾里德(Jared)喜欢在Hibou总是有新的事情要做,这是一个新的难题。每个实现都是不同的,从每个实现中学习都是令人兴奋的。“我们喜欢解决问题。没有什么比遇到一个复杂的问题更好的了,然后能够接听电话,并从头到尾向他们展示如何使他们的想法变为现实。”考虑到他们完美的保留率,看来他们会转变想法的到现实已经很长时间了。

关于希布

Hibou是开发,服务器管理,营销,项目管理和业务精简的强大组合。

他们的目标是使您的业务如梦如幻。在您知道障碍物存在之前,先预见障碍物并加以解决,同时在日常操作中散布些快乐。 

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